İade ve Değişim

İade İşlemleri

Adimadim.com.tr adresinden satın almış olduğunuz ürünü iade etmek istemeniz durumunda ürünün teslimini takip eden 14 gün içerisinde faturanızın ön yüzüne iade talebinizi -eğer ödeme havale işlemi ile sağlandıysa IBAN bilgilerinizi- belirterek 104 44 43 anlaşma kodumuz ile MNG KARGO aracılığıyla herhangi ücret ödemeden ve adres bilgisi iletmenize gerek kalmadan kolayca gönderebilirsiniz ancak ücret iadeniz gerçekleştirilirken kargo ücreti bedeli ödemenizden düşülerek hesabınıza aktarılır.
İade edilecek ürün ve paketi eksiksiz ve orijinal faturasıyla, kullanılmamış, kullanım sonrası deforme olmamış, kullanıcı hatası sonucu zarar görmemiş, hasarsız şekilde anlaşma kodumuz ile fatura üzerinde belirtilen adrese tam, eksiksiz, kusursuz şekilde gönderilmelidir.
Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün bize ulaştıktan sonra ürünün kontrolleri sağlanır ve herhangi iadeye aksi durum mevcut değil ise iade için gerekli işlemler sağlanır ve sonraki süreç tamamen bankaya bağlı olmakla beraber, iade tutarı 1-14 gün arasında alışveriş yaptığınız karta/hesabınıza iade edilir. İade işlemleriniz tamamlandığında mail yolu ile ya da telefon ile tarafınıza bilgilendirme yapılır.* **

Değişim İşlemleri

Adimadim.com.tr adresinden aldığınız ürünü değiştirmek istemeniz durumunda ürünün teslimini takip eden 14 gün içerisine faturanızın ön yüzüne değişim talebinizi belirterek ürün ile birlikte 104 44 43 anlaşma kodumuz ile olduğumuz MNG KARGO aracılığıyla herhangi ücret ödemeden ve adres bilgisi iletmenize gerek kalmadan kolayca gönderebilirsiniz ve ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra değişim işlemi sağlanarak adresinize gönderilir. Değişim ürününüzü bize anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri ile ücretsiz olarak gönderirsiniz; ilk değişiminiz ücretsizdir ancak sonraki değişimlerinizde ürününüz tarafınıza alıcı ödemeli olarak gönderilir.

Değişimi sağlanacak ürün ve paketi eksiksiz ve orijinal faturasıyla, kullanılmamış, kullanım sonrası deforme olmamış, kullanıcı hatası sonucu zarar görmemiş, hasarsız şekilde anlaşma kodumuz ile fatura üzerinde belirtilen adrese tam, eksiksiz, kusursuz şekilde gönderilmelidir.* ***

   * Mağazalarımızdan iade ve değişim yapılamamaktadır.

 ** Siparişinizi EFT/Havale işlemi ile gerçekleştirmişseniz IBAN numaranızı ve kayıtlı isim soyisim bilgilerinizi faturanız üzerine not alarak veya müşteri temsilcilerimize ulaşarak bildirmeniz gerekmektedir. Tarafımıza iletilmeyen/eksik iletilen hesap bilgileri mevcut ise iade süresinin uzamasından tarafımız sorumlu değildir.

*** İade ya da değişim durumlarında firmamızdan kaynaklı hatalar durumunda (kusurlu ürün, yanlış ürün, fotoğraftaki gibi olmayan ürün, v.s.) kargo ücretleri firmamıza ait olur. Beden uymama durumları firmamız kaynaklı bir kusur olarak değerlendirilmemektedir.